Выбрать книгу по жанру
Фантастика и фэнтези
- Боевая фантастика
- Героическая фантастика
- Городское фэнтези
- Готический роман
- Детективная фантастика
- Ироническая фантастика
- Ироническое фэнтези
- Историческое фэнтези
- Киберпанк
- Космическая фантастика
- Космоопера
- ЛитРПГ
- Мистика
- Научная фантастика
- Ненаучная фантастика
- Попаданцы
- Постапокалипсис
- Сказочная фантастика
- Социально-философская фантастика
- Стимпанк
- Технофэнтези
- Ужасы и мистика
- Фантастика: прочее
- Фэнтези
- Эпическая фантастика
- Юмористическая фантастика
- Юмористическое фэнтези
- Альтернативная история
Детективы и триллеры
- Боевики
- Дамский детективный роман
- Иронические детективы
- Исторические детективы
- Классические детективы
- Криминальные детективы
- Крутой детектив
- Маньяки
- Медицинский триллер
- Политические детективы
- Полицейские детективы
- Прочие Детективы
- Триллеры
- Шпионские детективы
Проза
- Афоризмы
- Военная проза
- Историческая проза
- Классическая проза
- Контркультура
- Магический реализм
- Новелла
- Повесть
- Проза прочее
- Рассказ
- Роман
- Русская классическая проза
- Семейный роман/Семейная сага
- Сентиментальная проза
- Советская классическая проза
- Современная проза
- Эпистолярная проза
- Эссе, очерк, этюд, набросок
- Феерия
Любовные романы
- Исторические любовные романы
- Короткие любовные романы
- Любовно-фантастические романы
- Остросюжетные любовные романы
- Порно
- Прочие любовные романы
- Слеш
- Современные любовные романы
- Эротика
- Фемслеш
Приключения
- Вестерны
- Исторические приключения
- Морские приключения
- Приключения про индейцев
- Природа и животные
- Прочие приключения
- Путешествия и география
Детские
- Детская образовательная литература
- Детская проза
- Детская фантастика
- Детские остросюжетные
- Детские приключения
- Детские стихи
- Детский фольклор
- Книга-игра
- Прочая детская литература
- Сказки
Поэзия и драматургия
- Басни
- Верлибры
- Визуальная поэзия
- В стихах
- Драматургия
- Лирика
- Палиндромы
- Песенная поэзия
- Поэзия
- Экспериментальная поэзия
- Эпическая поэзия
Старинная литература
- Античная литература
- Древневосточная литература
- Древнерусская литература
- Европейская старинная литература
- Мифы. Легенды. Эпос
- Прочая старинная литература
Научно-образовательная
- Альтернативная медицина
- Астрономия и космос
- Биология
- Биофизика
- Биохимия
- Ботаника
- Ветеринария
- Военная история
- Геология и география
- Государство и право
- Детская психология
- Зоология
- Иностранные языки
- История
- Культурология
- Литературоведение
- Математика
- Медицина
- Обществознание
- Органическая химия
- Педагогика
- Политика
- Прочая научная литература
- Психология
- Психотерапия и консультирование
- Религиоведение
- Рефераты
- Секс и семейная психология
- Технические науки
- Учебники
- Физика
- Физическая химия
- Философия
- Химия
- Шпаргалки
- Экология
- Юриспруденция
- Языкознание
- Аналитическая химия
Компьютеры и интернет
- Базы данных
- Интернет
- Компьютерное «железо»
- ОС и сети
- Программирование
- Программное обеспечение
- Прочая компьютерная литература
Справочная литература
Документальная литература
- Биографии и мемуары
- Военная документалистика
- Искусство и Дизайн
- Критика
- Научпоп
- Прочая документальная литература
- Публицистика
Религия и духовность
- Астрология
- Индуизм
- Православие
- Протестантизм
- Прочая религиозная литература
- Религия
- Самосовершенствование
- Христианство
- Эзотерика
- Язычество
- Хиромантия
Юмор
Дом и семья
- Домашние животные
- Здоровье и красота
- Кулинария
- Прочее домоводство
- Развлечения
- Сад и огород
- Сделай сам
- Спорт
- Хобби и ремесла
- Эротика и секс
Деловая литература
- Банковское дело
- Внешнеэкономическая деятельность
- Деловая литература
- Делопроизводство
- Корпоративная культура
- Личные финансы
- Малый бизнес
- Маркетинг, PR, реклама
- О бизнесе популярно
- Поиск работы, карьера
- Торговля
- Управление, подбор персонала
- Ценные бумаги, инвестиции
- Экономика
Жанр не определен
Техника
Прочее
Драматургия
Фольклор
Военное дело
Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе - Иванова Елена - Страница 89
3.9. Проводить клиента до гардероба, по возможности помочь одеться и вежливо проводить.
3.10. В случае конфликтной ситуации с клиентом вести себя максимально корректно и уважительно, стараться снизить эмоциональный накал. При невозможности решить ситуацию обратиться к директору.
3.11. Создать у клиента максимальное чувство удовлетворения после посещения салона красоты.
4. Права
4.1. Являясь полноправным членом трудового коллектива салона, администратор участвует с правом решающего голоса в деятельности его общего собрания, высказывает свое личное мнение по любому вопросу деятельности.
4.2. Вносит на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
4.3. Сообщает директору о всех выявленных в процессе работы недостатках и вносит предложения по их устранению.
4.4. Требует от руководства салона красоты оказания содействия в исполнении должностных обязанностей и прав.
4.5. Администратор имеет право на практическую возможность повышения профессионального уровня.
4.6. Администратор имеет право на пользование услугами салона со скидкой _____________________________________________.
4.7. Участвует под руководством директора в составлении калькуляции оказываемых в салоне красоты услуг.
4.8. Изучает, анализирует и вносит предложения директору по внедрению новых услуг и процедур.
5. Ответственность
5.1. Несет персональную ответственность за нарушения санитарных норм, правил охраны труда, противопожарной безопасности, электробезопасности, технологий при выполнении услуг согласно действующему законодательству РФ.
5.2. Несет персональную ответственность перед руководством салона красоты за неисполнение или ненадлежащее исполнение:
• настоящей инструкции;
• приказов и распоряжений директора;
• нарушения условий контракта;
• нарушения фирменного стиля;
• нарушения корпоративной этики, правил обслуживания клиентов;
• нарушения правил внутреннего трудового распорядка.
5.3. За нарушение правил внутреннего распорядка несет ответственность в соответствии с нормами «Положения о персонале салона красоты».
5.4. За опоздание на работу на каждые 10 минут – снижение премии в размере _______ рублей.
5.5. За разглашение коммерческой и служебной информации, а также информации о клиентах, сотрудниках салона – снижение премии в размере ___________ рублей.
5.6. За курение в помещении салона во время рабочей смены – снижение премии в размере _________ рублей.
5.7. За наличие запаха табака при обслуживании клиента – снижение премии в размере ___________ рублей.
5.8. Администратор несет персональную материальную ответственность за нарушения договора о материальной ответственности согласно действующему законодательству РФ.
6. Условия работы
6.1. Режим работы администратора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
Дополнения и исправления в должностную инструкцию вносятся в письменном виде директором салона под роспись исполнителя должностной инструкции.
Старший администратор /______________ /_______________ /
подпись Ф.И.О.
С правилами ознакомлен _____ ___________200___г.
/_____________________ /____________________/
подпись Ф.И.О.
Приложение 14
Приложение
к трудовому договору №___ от ___________200__ г.
Правила корпоративной этикисотрудников центра красоты и здоровья «_____________»ООО «____________________» (далее по тексту – Центр красоты и здоровья «__________________»), в лице директора ________________________вводит обязательные для исполнения всеми членами трудового коллектива предприятия «Правила корпоративной этики» (далее по тексту – Правила), следующего содержания.
Сотрудник Центра красоты и здоровья «______________» обязан находиться на работе в соответствии с графиком работы, установленным администрацией.
Сотрудник Центра «________________________» обязан приходить на работу за 15 минут до начала установленной рабочей смены. Рабочий день сотрудника Центра заканчивается в соответствии с его графиком, но не ранее завершения обслуживанияпосетителя.
При возникновении ситуаций, препятствующих присутствию сотрудника на рабочем месте в срок, он обязан поставить в известность администратора предприятия или директора по служебному, мобильному или домашнему телефону не позднее чем за два часа до начала рабочей смены, известив о сложившейся ситуации. В дальнейшем сотрудник обязан письменно оформить объяснительную записку на имя директора по данному случаю.
Сотрудники обязаны до начала рабочей смены привести себя и свое рабочее место в надлежащий рабочий вид: чистая опрятная форменная одежда, ухоженные и уложенные волосы, чистые и ухоженные руки, чистая сменная обувь, соответствующий make-up, бейдж сотрудника.
Сотрудник Центра красоты и здоровья «______________» обязан переодеваться и хранить свои личные вещи в специально предусмотренном для этой цели помещении.
Наличие личных вещей на рабочих местах не допускается.
Сотрудник обязан находиться в помещении Центра в течение всей рабочей смены. В случае необходимости покинуть территорию Центра он обязан согласовать с администратором время своего отсутствия, каналы оперативной связи.
Сотрудник обязан подчиняться распоряжениям администратора Центра, исполнять все поручения и устранять ошибки, выявленные администратором.
Сотрудник обязан правильно вести необходимую учетную документацию о наличии материальных ценностей на рабочем месте. В случае потребности в расходных материалах для оказания услуг сотрудник обязан своевременно (до начала рабочей смены) оформить через администратора Центра заказ необходимых материалов.
Сотрудник несет ответственность за гигиеническое состояние и интерьер своего рабочего места, своевременно обращаясь к администратору для устранения недочетов в состоянии рабочего места или кабинета.
Сотрудник обязан иметь личную медицинскую книжку и проходить периодический медицинский осмотр в соответствии с утвержденным графиком. Сотруднику, не прошедшему медицинского осмотра, начисление заработной платы производится по нижней планке предусмотренного процента до момента сдачи аттестации.
Во время, не занятое оказанием услуги, сотрудник обязан предоставлять консультации потенциальным клиентам по указанию администратора.
В случае установления хищения материальных ценностей (принадлежащих сотрудникам или предприятию) без установления лица, осуществляющего хищения, возмещение полной суммы материального ущерба производится всеми членами коллектива в равных долях.
Коллективное обсуждение негативных черт внешнего облика и поведения клиентов в течение рабочего дня считается нарушением этики предприятия. Информация о клиентах Центра, проявляющих необоснованную агрессивность, негативизм, конфликтность, а также о клиентах, чьи действия унижают человеческое достоинство специалистов и деловую репутацию предприятия, своевременно и в конструктивной форме должна быть доведена до администраторов, которые решат проблемы с клиентами в адекватной форме.
Вопросы, связанные с оплатой труда, сотрудник обсуждает непосредственно с директором предприятия. Обсуждение условий, штрафов и прочих параметров заработной платы с другими членами рабочего коллектива считается нарушением корпоративной этики, и некорректным отношением к руководству предприятия.
Вопросы, связанные с профессиональным уровнем отдельных членов коллектива, обсуждаются непосредственно с руководителем предприятия. Обсуждение этого вопроса с другими членами рабочего коллектива считается нарушением корпоративной этики.
Не допускается обнародование перед коллективом информации личного характера о членах коллектива, ставшей известной кому-либо из сотрудников.
- Предыдущая
- 89/94
- Следующая