Время. Большая книга тайм-менеджмента - Архангельский Глеб - Страница 13

Стратегия, расстановка приоритетов и принятие решений не терпят слабонервных. Они требуют смелости и безжалостности, в первую очередь к себе. Но это окупается.

Когда планирование снижает эффективность?

За что в первую очередь хватается человек, желающий наконец-то навести порядок в делах и взять их под контроль? Правильно, за ежедневник, органайзер, Outlook, MS Project и прочие вариации на ту же тему. Иначе говоря, он пытается наладить планирование. К сожалению, очень часто это не срабатывает.

Во-первых, планирование в общепринятом смысле слова далеко не всегда оказывается адекватным хаотично меняющейся и непредсказуемой обстановке. Жизнь ломает планы с изуверским наслаждением, и это факт, с которым приходится считаться.

Во-вторых, многим людям слишком детальное планирование противопоказано по чисто психологическим соображениям: их психотип таков, что для эффективности им нужны хаос и спонтанность.

И наконец, системы личного планирования нередко оказываются настолько сложными в поддержании, что затраты времени на них просто не окупаются. Знакомясь с ними, восхищаешься мощи создавшего их административного гения – настолько они всеобъемлющи, детальны, многоуровневы. Величием своим они подобны египетским пирамидам – и столь же мало приспособлены для жизни.

Не намного лучше обстоит дело с расстановкой приоритетов и принятием решений. В книгах по тайм-менеджменту можно встретить достаточно много рекомендаций на эту тему, но мало технологий, позволяющих определять приоритеты и отсеивать лишнее не интуитивно, а системно.

Альтернатива планированию, которую мы предлагаем, – методы обзора и структурирования внимания, сконцентрированные на процессе принятия решений. Планирование при этом является не самоцелью, но лишь одним из служебных инструментов.

В частности, для управления большим количеством задач, не привязанных к жесткому времени исполнения (а именно такова бывает ситуация при динамично меняющейся обстановке), будет описан метод структурирования внимания. Главная его функция – создавать простой и компактный обзор дел, позволяющий вспоминать о нужных делах в нужное время.

Возможно, вы не придерживаетесь никакой системы при принятии решений. Это означает, что какой-то системы вы все равно придерживаетесь, просто не осознаете этого. И еще: скорее всего, эта система давно устарела.

Картина мира; инструменты формализации

Опишем несколько понятий и инструментов, необходимых нам для рассмотрения главной темы этой части книги. Ключевое понятие как для темы личного стратегического планирования, так и для темы личной эффективности вообще – «рефлексия». В буквальном переводе это означает «отражение». Для нас важно понимание рефлексии как отражение человеком самого себя и своих действий в своей картине мира, на «экране сознания» (см. левую часть рисунка).

В правой части рисунка дана более подробная схема рефлексии, взятая из учебного пособия «Основы методологии» О.С. Анисимова[7]. Из этой схемы хорошо видна роль рефлексии в повышении эффективности. Столкнувшись с препятствием в деятельности (таковым, в частности, может быть ее недостаточная эффективность), человек «выходит в рефлексию», как бы смотрит на себя со стороны; моделирует свою деятельность; проектирует варианты преодоления затруднения; принимает решения; возвращается в деятельность и осуществляет спроектированные действия.

Читатель, несомненно, увидел аналогию с уже упоминавшимся «рефлексивным контуром», описывающим любые процессы управления. Момент принятия решения в них является центральным; к этому моменту сходятся все технологии анализа деятельности, вся поступающая информация, а также все планы и предположения о будущих действиях. Для этих будущих действий именно момент принятия решения задает основные направления и формы.

Как мы говорили выше, под стратегическим планированием мы понимаем моделирование окружающего мира вообще, себя в нем, своих целей и задач, их привязки к времени. Таким образом, вторая часть книги посвящена в основном второй части контура – моделированию и принятию решений.

Следующее важное понятие – картина мира. Так мы будем называть всю совокупность моделей, которыми оперирует человек при принятии решений. Одним из главных результатов работы с предлагаемой технологией персонального стратегического планирования могут стать простые схемы, позволяющие читателю оформить важные для принятия решений элементы картины мира – ценности, цели, направления стратегического развития, приоритеты. Существенное свойство картины мира – адекватность, соответствие реальности. Об этом мы будем говорить при рассмотрении темы приоритетов.

Наконец, отметим роль схем в повышении личной эффективности и персональном стратегическом планировании. Схемы наподобие тех, что мы применяем для иллюстрации наших тезисов, являются достаточно мощным инструментом рефлексии, позволяющим «запаковать» в небольшой объем знаков большое количество информации о проблеме.

Важный аспект работы со схемами состоит в том, что они гораздо удобнее, чем набор слов, могут быть предметом коллективного творчества, отображающим в себе мысли нескольких участников обсуждения.

Чтобы успешно управлять своей деятельностью и своим временем, нужно хорошо представлять себе то, чем управляешь. Рефлексия и схемы позволяют менеджеру легко структурировать свою картину мира и поддерживать ее адекватность.

ТМ-КНИГА

Ежедневник; метод Глеба Архангельского

Ежедневник – практический инструмент, воплощающий нашу методологию планирования. Его страницы разграфлены в соответствии с жестко-гибким алгоритмом планирования; предусмотрены отдельные разделы для самомотивации, постановки целей, контекстного планирования и т. д. Существует в двух версиях: 1) классическая – на 365 дней и 2) executive version – на 100 дней, с более обширным пространством для рабочих записей.

Никита Неверов, руководитель ТМ-клуба в Ярославском государственном университете, региональный директор по взаимодействию с органами власти Ярославского отделения ПАО «Сбербанк».

В 2017 году мне в руки попал прекрасный инструмент качественного планирования – ежедневник по методике Г.А. Архангельского. Два года я тестировал разные версии, в этом году сделал окончательный выбор – executive edition. Методика Глеба Алексеевича качественно ложится на страницах ежедневника, план дня составлен по всем правилам и лучшим практикам сообщества Лига «Время», «слоны» и «лягушки» на своих местах. Отдельный раздел под контекстное планирование. Закладка – стратегическая картонка с приоритетами и целями текущего года – каждое утро перед глазами. Мой внутренний перфекционист доволен, а значит, все что качественно спланировано, будет достигнуто и доведено до конца.

Из личного опыта использования ежедневника: в начале года, получив новый ежедневник из магазина, первым делом сажусь за заполнение стратегической картонки. Сами цели, ценности и мысли, которые привели меня к формулированию именно этих целей, я храню в отдельном блокноте. Стретегическая картонка – место для тезисов и кратких емких формулировок целей в терминах результата.

Второй этап – разделяю область контекстного планирования на разделы. Заполняю «слонов». У меня в жизни есть несколько крупных проектов, все они красуются за соответствующим стикером. По некоторым указываю этапность или ключевые вехи, которые необходимо помнить в рамках проекта. Отдельный раздел выделен для людей. Такие кайросы, как идеи подарков, темы встреч, совместные проекты, полезные связи и тематические события, связанные с конкретными персоналиями, попадают в этот раздел.

Отдельно оставляю несколько страничек для заметок. Есть такие ни к чему не привязанные, но полезные заметки, которые нужно иметь под рукой довольно часто, но занимать под них свою память сложно или нецелесообразно.

Теперь о пустографке планирования дня. Тут все как по нотам. В начале недели – задачи на неделю на выделенном для этого листе. Это приоритеты недели. Далее с вечера составляю план дня, заполняю пустографку. Главное дело дня (событие дня, сделка дня); важные события по времени, в основном встречи; одна-две «лягушки». Далее контекстные события строго в порядке приоритетов. На свободной странице в executive version снизу отчеркиваю треть, туда пишу личные дела и задачи, в том числе из перечня личных «слонов» (подача документов в «Мои документы», подписание договора по клинингу дома, звонок мастеру по отоплению и др.). Верхние две трети – рабочая область для заметок в течение дня.

Пустографка готова, теперь можно с ней «переспать», утром освежить и приступить к эффективному поглощению запланированного.

В конце дня красной ручкой отмечаю завершенные задачи, совершенные встречи и помечаю переносы. Иногда в свободной области красной же ручкой записываю мысли или тезисы по итогам дня. Далее ежедневный ритуал планирования повторяется.