Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты (СИ) - Кот Дмитрий - Страница 28

Слово «Заказать» – не единственный вариант призыва. Попробуйте синонимы, играйте

словами: положить в корзину, купить, получить товар, привезите мне телевизор и т. д.

Альтернативный призыв «в лоб»

Самое главное в продажах – говорить с клиентом на его языке, быть для него своим, человеком его мира, похожим на него и понятным ему. Согласитесь, сложно представить, чтобы дорогой мужской костюм продавал человек в «косухе» с татуировкой на лбу и

пирсингом в носу. Зато такой мужчина полностью соответствует образу продавца байков

Harley Davidson.

Поэтому если ваш текст написан не сухо, с юмором, то и призыв должен быть ему под

стать. Иначе финал текста будет смотреться, как Белоснежка на панк-вечеринке. Да-да, нелепо.

Примеры альтернативных призывов «в лоб»:

Братан, зашли скорей деньгу.

Забросить товар в корзину.

Дай пять.

Не стесняйтесь, не бойтесь, не скромничайте. Обратите внимание, что яркость призыва

зависит от глагола. Играйте именно этой частью речи. Помните, покупатели спят и разбудить

их сможет только яркий и сильный глагол.

Призыв «Берем на голос»

У вас есть скидки? Действуют особые «сезонные» предложения, продолжающиеся

круглый год? Ваши цены низкие и выгодные? Кричите об этом! Наступайте людям на мозоль

жадности! Выносите это в призыв! Покажите человеку, что он останется в дураках, если не

купит прямо сейчас.

Сегодня практически не найти рынков без конкуренции. Десятки, а то и сотни компаний

сражаются за кошелек покупателя. Чем привлечь его внимание? Агрессивной подачей отличий

с помощью призыва «Берем на голос».

Такой призыв подходит и для коротких, и для длинных текстов.

Например:

Купите прямо сейчас с 10%-ной скидкой!

Только сегодня в честь Дня Конституции цена составляет 1990 рублей!

Чем ярче вы распишете скидку, тем больше вероятность, что призыв сработает.

Вспомните, какие толпы собираются вокруг уличных лотков, где продается «Все за

десяточку». Это «все» можно купить в любом ларьке, это «все» особо никому не нужно, но

оно же стоит всего 10 рублей.

Фишка

Большинство людей уверены, что они экономные и рассудительные. Но

только 10 % действительно яростно ищут самые низкие цены. Вывод? Не

снижайте цены, а придумывайте отличия своего предложения от предложения

конкурентов.

3.2. Чего вы ждете от читателя текста?

Посмотрите на свои тексты. Пробегите глазами сайт или буклет. Вы предлагаете клиенту

позвонить или написать и задать любые интересующие его вопросы? Всего несколько простых

слов:

Позвоните сейчас по телефону ХХХ-ХХ-ХХ и задайте любые вопросы.

У вас нет их на сайте? Вы не пишете такое в буклетах и листовках? Тогда не удивляйтесь, что вам не звонят и не пишут!

В идеале призыв задавать вопросы должен размещаться везде: на сайте, в буклете, в

электронных письмах. Таким образом вы приглашаете человека к общению, чтобы в процессе

разговора превратить его в покупателя. Если речь идет о сайте, то призыв должен быть на

каждой странице: на главной, на страницах с ценами, с описаниями продуктов, даже на

странице 404-й ошибки.

Самое главное, не бойтесь выглядеть глупо в глазах посетителя. Вы же не стесняетесь

бизнесом заниматься и деньги зарабатывать? Приглашать людей к общению – это нормально.

Демонстрировать готовность помочь – это нормально. Желание ответить на вопросы – это

нормально.

Один из моих клиентов в ответ на текст с призывом позвонить в компанию сейчас

написал: «Это ужас! Как в “Телемагазине!”» Это не ужас, это нормально. Более того, это

работает. Вам нужны продажи или бальное платье? Выбирайте.

Примеры призывов идти на контакт и задавать вопросы

Для информативных страниц сайта и буклета

Позвоните нам прямо сейчас по телефону ХХХ и задайте вопрос.

Есть вопросы? Не откладывайте дело в долгий ящик – задавайте их

прямо сейчас (указываем номер телефона и адрес электронной почты).

Помните про глаголы и конкретные факты. Глаголами вы призываете к контакту, а

фактами убеждаете.

Для продуктовых страниц сайта

Продуктовые страницы или карточки товара в интернет-магазине (на которых

описывается товар или услуга) – это ваше оружие массового поражения. Тут нужно хвост

пушить и глазками стрелять вовсю. Вот примеры призывов.

Хотите узнать, как этот продукт поможет сэкономить вам $1000 в

месяц?

Позвоните и узнайте, есть ли нужная вам расцветка на складе.

Позвоните и узнайте, в какие часы принимает доктор Иванов, исцеляющий от стригущего простатита.

Не нашли подходящую конфигурацию? Напишите нам прямо сейчас –подберем!

Этими призывами вы готовите человека к продаже.

Для страницы «Контакты»

Звоните ХХХ, пишите [email protected]/* */

(обратите внимание – глаголы!)

Напишите нам на [email protected]/* */ – и мы ответим на ваше письмо в течение 3

часов.

Звоните сейчас по телефону ХХХХ, мы работаем круглосуточно.

Эти призывы равносильны улыбке при встрече. Вы говорите человеку: «Обращайся, дружище, я тебе всегда рад».

Помните, что вам нужно «раскрутить» человека на контакт, услышать его голос в трубке, узнать о его личных проблемах и продать – именно ему именно то, что ему нужно.

Для визитной карточки

Визитка – ваше оружие, такое же мощное, как сайт и буклет.

Призывы можно использовать и на визитной карточке. Убрать банальные «тел.», «www»

и «e-mail» и заменить их призывами, как это сделал я.

Заходите: www.mastertext.ru

Пишите: [email protected]/* */

Для электронного письма

Что у вас в подписи? Какие слова? В лучшем случае «С уважением...». В худшем

подписи вообще нет. А должна быть, и в ней тоже не помешает призыв. Например, предложение помощи.

С радостью отвечу на ваши вопросы.

Напишите мне, если у Вас есть вопросы по ведению бизнеса в Интернете.

Сообщите мне, если я могу быть Вам чем-то полезен.

Раз уж речь зашла об электронных письмах, то поделюсь с вами несколькими секретами.

Каждое письмо я стараюсь закончить вопросом, чтобы разговор имел как можно меньше

шансов завершиться, едва начавшись. Сообщая условия сотрудничества, в конце письма

спрашиваю «Удобно вам так?». Называя стоимость работ над проектом, уточняю, какие

формы оплаты удобны клиенту.

Вопрос, вопрос, вопрос – в каждом письме. Ваша задача так построить текст, чтобы

финалом письма всегда был вопрос.

Вопрос требует ответа – это психология. Воспитанные люди так и поступают (в

большинстве случаев) – они отвечают, я им пишу ответ, в котором опять ставлю вопрос. Так

шаг за шагом мы идем вместе, каждый к своим целям.

И не забывайте жечь глаголом. Помните, чем сильнее и ярче глагол, тем лучше. Не

бойтесь оригинальности, не прячьтесь за сухими фразами – будьте самими собой!

Задание

Придумайте по два варианта призыва для каждого носителя, который вы используете.

3.3. Что делает обезьяна в магазине?

Продолжаем строить теоретический фундамент – базу, без которой все фишки будут

лишь забавными приемами. Цель этой книги – помочь вам сформировать систему, которой вы

сможете пользоваться каждый день.

Год назад в разгар субботнего дня по залу британского супермаркета

Sainsbury прыгала, размахивая лапами, огромная горилла – ряженый актер

всячески пытался попасться на глаза покупателям. Но тщетно. «Мы ничего

необычного не заметили», – заявило большинство домохозяек на выходе.

Крупная британская сеть супермаркетов Sainsbury в прошлом году

поручила агентству AMV BBDO, входящему в BBDO Worldwide, разработать

рекламную кампанию, способную остановить замедление темпов роста

продаж, рассказывает Макс Такер. Рекламисты с помощью ученых выяснили, что большинство англичан – sleep shopers: они передвигаются в магазинах по